Van ziekteverzuim naar welzijn
welzijn
co-design
strategisch
De uitdaging
In de kinderopvang ligt het ziekteverzuim hoger dan het landelijk gemiddelde. Dat kost geld, zorgt voor meer werkdruk en heeft ook invloed op de kwaliteit van de opvang door minder vaste gezichten en meer inval.
Samen met medewerkers van Norlandia kinderopvang onderzoeken we hoe we ziekteverzuim op een positieve, menselijke en duurzame manier kunnen terugdringen.

Het proces
We spraken medewerkers uit verschillende functies en regio’s om te begrijpen wat er speelt: wat zorgt voor werkdruk, wat geeft energie en waar lopen mensen tegenaan? Door middel van interviews, gezamenlijke sessies en design thinking-stappen gingen we samen met management, coaches en pedagogisch professionals op zoek naar de kern van het probleem én naar oplossingen die in de praktijk werken.
Wat wordt even anders?
Het resultaat was tweeledig. Aan de ene kant ontdekten we veel praktische verbeteringen die direct verschil maken en die we nu breed delen met de locaties. Aan de andere kant zagen we hoe groot de invloed is van de menselijke kant van het werk: het teamgevoel, het voor elkaar doen en het ervaren van waardering. Die onderlinge verbinding blijkt minstens zo belangrijk als beleid of processen.
Daarom werken we nu aan een speelse manieren om mensen het gevoel te geven dat ze gezien en gewaardeerd worden. Door de organisatie maar ook door elkaar met als resultaat een lager ziekteverzuim.
